OKULAB

SERVICE

ランドリー運営支援
Operation Service

Baluko Laundry Placeの運営品質をすべてのコインランドリーで。
OKULAB ランドリーオーナーズサポート

コインランドリー運営でお困り・お悩みをお持ちのオーナー様へ

  • 日々の清掃、売上金回収を委託したい。
  • 利用者からの問い合わせやトラブル対応の負担が大きい。
  • 今の清掃委託先の品質に満足できない。
  • 不具合や故障が頻発すると困るが、メンテナンスをどうしたら良いかわからない。

サービス内容

コールセンター・運営管理・機器メンテナンスをOKULABが代行します。

コールセンター

24時間の電話問い合わせ対応

フリーダイヤル応答

遠隔機器操作や返金などの二次対応

運営管理

店舗巡回、365日対応

フィルター及び店内清掃、洗剤・備品の補充

両替金補充・売上金回収

機器メンテナンス

1年に1回の実施をおすすめ

機器オーバーホール(分解洗浄)

機器・設備トラブルなど、スポット対応

Balukoを選ぶ理由

77.1%

7割以上のお客さまが「清潔さ」を理由に
Baluko Laundry Placeを選んでいます。

7割以上のお客さまが「清潔さ」を理由に
Baluko Laundry Placeを選んでいます。

Balukoを選ぶ理由

77.1%

※自社調べ。利用者に向けアンケートにて「コインランドリーの中でBaluko Laundry Placeを選ぶ理由」として「清潔だから」を選んだ回答の割合。(調査人数:725人)

バルコが清潔であり続ける理由

バルコが清潔であり続ける理由link

「バルコはいつ訪れても「清潔感」があって気持ちがいい」お客さまから、そんな嬉しい声をいただくことがあります。

洗濯する場所が清潔なのは当然のこと。いつでも「自宅の洗濯機よりもキレイ!」という体験をしてほしいから、「清潔さ」はバルコの大事な要素なのです。

見えるところも、見えないところも。いつ訪れても、清潔であり続けるにはどうしたらいいのだろう。これまで清掃の方法や清掃用具などを何度も見直しながら、365日、1日も欠かさず清掃を続けています。
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Web journal 今日もバルコで